İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa LinguDay Premium siparişlerinin iptal ve iade koşullarını özetler. Koşulların tamamı, ödeme sırasında onaylanan Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nde (Madde 5 ve 6) yer alır.

1. Abonelik ve otomatik yenileme

Premium üyelik tek seferlik bir satın almadır; otomatik yenileme ve düzenli ödeme yoktur. Süre bitince hesap kendiliğinden ücretsiz pakete geçer; iptal etmeniz gereken bir abonelik bulunmaz ve kartınızdan yeniden ödeme alınmaz.

2. Cayma hakkı

• Mesafeli sözleşmelerde tüketici 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin ifaya başlanmasına onay vermesiyle cayma hakkı kullanılamaz.
• Ödeme ekranında "Hizmetin hemen başlamasını onaylıyorum; bu nedenle cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum." ifadesi onaylanmadan sipariş verilemez.

3. İade yapılan durumlar

• Deneme süresi içinde satın alma (iyi niyet iadesi): Satın alma ücretsiz deneme süresi devam ederken yapıldıysa ve ücretli süre henüz başlamadıysa, ücretli sürenin başlangıcına kadar levon@levon.com.tr adresine yazarak satın almadan vazgeçebilirsiniz; ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Hatalı veya mükerrer çekim: Aynı sipariş için birden fazla ödeme alındıysa ya da sipariş tutarından fazla çekim yapıldıysa fazla tutar iade edilir.
• Hizmetin tanımlanamaması: Ödeme alındığı hâlde satıcı kaynaklı bir nedenle Premium süre hesaba tanımlanamazsa ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Hizmetin sonlandırılması: Satıcının hizmeti tamamen sonlandırması hâlinde, kullanılmayan Premium süreye karşılık gelen tutar iade edilir.
• Satıcı kaynaklı ve 24 saati aşan kesintilerde, kesinti süresi kadar Premium süre hesaba ücretsiz eklenir.

4. İade yapılmayan durumlar

• Ücretli süre başladıktan sonra, yukarıdaki hâller dışında kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
• Kullanıcının kendi isteğiyle kapattığı hesaplarda ve Kullanım Koşulları'nın ağır ihlali nedeniyle kapatılan hesaplarda kalan süre için iade yapılmaz.

5. Başvuru ve iade süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranız (LD ile başlar; Hesabım → Siparişlerim) ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresiyle levon@levon.com.tr adresine gönderin ya da 0 (212) 934 30 04 numarasını arayın.
2. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde incelenir ve sonucu e-posta ile bildirilir.
3. Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde PayTR aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
4. İade edilen siparişle eklenen Premium süre hesaptan geri alınır ve iade faturası düzenlenir.